Главная / Сервис и поддержка

Сервис и поддержка

  • Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
    Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем

    sberbank-image

    ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ


    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

  •         «10» Сентября 2019 г.                                                                                                                    г. Благовещенск

                                                                                                                            

          Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «АМУРКЛИМАТ», расположенный на доменном имени /, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина. Политика конфиденциальности разработана и реализуется в соответствии с действующими нормативными правовыми актами в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

    1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

    1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

    1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью "АМУРКЛИМАТ", которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

    1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

    1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    1.1.4. «Оператор» - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

    1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

    1.1.6. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина.

    1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

    2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

    2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

    2.3. Пользователь дает разрешение Администрации Интернет-сайта на сбор, обработку и хранение своих личных персональных данных на условиях и в порядке, установленных настоящей Политикой конфиденциальности.

    2.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «АМУРКЛИМАТ». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

    2.5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

    3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина, при оформлении заказа для приобретения товара и использовании обратной связи.

    3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина «АМУРКЛИМАТ», расположенном на доменном имени /, использовании обратной связи и включают в себя следующую информацию:

    3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

    3.2.2. контактный телефон Пользователя;

    3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

    3.2.4. адрес доставки товара.

    3.2.5. иная дополнительная информация о Пользователе, предоставляемая им по своему желанию.

    3.3. Интернет-магазин осуществляет сбор обезличенных данных, которые автоматически передаются при посещении страниц, на которых установлен скрипт системы сбора статистики: IP-адрес, информация о местоположении, типе устройства, браузере, времени и продолжительности доступа и т.д.

    3.4. Пользователю запрещается указывать на сайте Интернет-магазина персональные данные третьих лиц.

    4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Интернет-магазина может использовать в целях: 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.

    4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина.

    4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

    4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

    4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

    4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

    4.1.7. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.

    4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа.

    4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина.

    4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

    4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

    4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

    4.1.13. Оптимизации ассортиментной политики на сайте Интернет-магазина, улучшения качественных характеристик сайта и повышения качества обслуживания Пользователей.

    5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

    5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

    5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Интернет-магазина «АМУРКЛИМАТ», включая доставку товара. 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

    5.4. Помимо случаев, указанных в пунктах

    5.2-5.3 настоящей Политики Конфиденциальности, персональные данные Пользователя могут быть переданы Администрацией сайта Интернет-магазина третьим лицам в следующих случаях:

    5.4.1. Для соблюдения законов, иных нормативных правовых актов, судебных актов.

    5.4.2. Для устранения технических неисправностей в работе сайта Интернет-магазина.

    5.5. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

    5.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

    6. ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    Администрация сайта обязана:

    6.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности.

    6.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, установленных в пунктах 5.2-5.4 настоящей Политики Конфиденциальности.

    6.3. Принимать разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.

    7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    7.1. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Интернет-магазина.

    7.2. Пользователь обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, при его вводе.

    7.3. Пользователь обязуется при регистрации на сайте интернет-магазина использовать сложные сочетания символов для создания логина/пароля.

    7.4. Персональные данные доступны для просмотра и изменения в личном кабинете Пользователя. В соответствии с действующим законодательством и политикой сайта Интернет-магазина Пользователь может в любое время изменить персональные данные, а также обратиться к Администрации сайта Интернет-магазина с запросом об их удалении.

    8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

    8.1. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласования с Пользователем.

    8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

    8.3. Пользователь самостоятельно принимает меры по получению информации о внесении изменений в настоящую Политику конфиденциальности.

    8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Интернет-сайте по адресу /

  • Настоящее пользовательское Соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернетмагазином «АМУРКЛИМАТ», расположенным на доменном имени https://amurklimat.ru/, и Пользователем услуг Интернет-магазина и определяет условия приобретения последним товаров в магазине.

    1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЛЕНИЯ

    Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина «АМУРКЛИМАТ» https://amurklimat.ru/. Продавец — ООО "АМУРКЛИМАТ", осуществляющая продажу Товаров на Сайте Интернет-магазина «АМУРКЛИМАТ» https://amurklimat.ru/. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ на Сайте и оплачивает заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Товар — материальный предмет купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин с помощью Интернет-технологий. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет, имеющая в содержании каталог предлагаемых для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен. Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом. Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернетмагазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте.

    2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1. Оформляя и подтверждая заказ с целью совершения покупки Товаров на сайте Интернетмагазина, а также регистрируясь на сайте, Посетитель/Покупатель автоматически принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также в Политике конфиденциальности. При несогласии Посеттеля/Покупателя с данными пунктами Соглашения рекомендуется прекратить использование Интернет-магазина и покинуть сайт. 2.2. При оформлении и подтверждении заказа через сайт Покупатель подтверждает свое согласие на заключение сделки на условиях, предложенных Продавцом, предусмотренных заказом и настоящим Соглашением.

    2.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке принимать и изменять условия настоящего Соглашения (дополнять, удалять и корректировать любые пункты и их части). Изменения проводятся без предварительного оповещения Покупателя, путем размещения соответствующей информации на сайте Интернет-магазина. Покупатель, присоединившийся к настоящему соглашению, обязан самостоятельно отслеживать указанные изменения. В отношении совершенных покупок применению подлежат условия, опубликованные на момент совершения сделки (подтверждения заказа).

    2.4. Взаимоотношениям между Покупателем и Продавцом регламентируются положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, а также Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.

    2.5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые приобретают Товар для предпринимательской деятельности.

    3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

    3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернетмагазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам, передача Товара Покупателю за соответствующую плату.

    3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов): доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом приобретения (скачивания), просмотра контента; доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина; доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара; иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.

    3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

    3.2. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.

    3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

    3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

    4. РЕГИСТРАЦИЯ

    4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «РЕГИСТРАЦИЯ».

    4.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа через Сайт.

    4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

    4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сайта.

    5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

    5.1. Фотографии на Сайте размещены с целью сформировать представление о Товаре. Фотография сопровождается текстовой информацией: технические характеристики, цена и описание Товара. Стороны условились, что Продавец не может гарантировать абсолютное соответствие реального вида Товара и изображения, представленного на Сайте, сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности.

    5.2. Все свойства и характеристики товаров, которые представлены в каталоге магазина, могут подвергаться постоянным изменениям со стороны производителей. Поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами изделия, находящегося в продаже. Во избежание спорных ситуаций пользователь имеет право требовать дополнительную информацию о товаре.

    5.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют соблюдения специальных условий эксплуатации, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования. 5.4.Перечень Товаров, размещенных на Сайте, и их стоимость может изменяться по усмотрению Продавца без предварительного уведомления Покупателя.

    6. ЗАКАЗ ТОВАРА

    6.1. Заказ оформляется в соответствии с процедурами, указанными в соответствующем разделе Сайта Интернет-магазина «АМУРКЛИМАТ» https://amurklimat.ru/

    6.2. Покупатель несет ответственность за корректность наименований и количества выбранных товаров. Покупатель должен предоставить при оформлении действительные данные, которые необходимы для выполнения заказа.

    6.3. Интернет-магазин не отвечает за правильность и соответствие действительности предоставленных Покупателем данных и последствия, вызванные этим.

    7. ОПЛАТА ТОВАРА

    7.1. Товары и Услуги подлежат оплате на основании цен, которые устанавливаются Продавцом.

    7.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается только в рублях. Стоимость Доставки не входит в стоимость товара, которая указана на Сайте. Способ доставки указывается в документах, формируемых при заказе.

    7.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

    7.4. Оплата Покупателя оформляется способами и в соответствии с процедурами, указанными в соответствующем разделе Сайта Интернет-магазина «АМУРКЛИМАТ» https://amurklimat.ru/.

    8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    8.1. Администрация сайта вправе:

    8.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

    8.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения. 8.2. Пользователь вправе:

    8.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.

    8.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.

    8.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Наш адрес».

    8.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

    8.3. Пользователь обязуется:

    8.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

    8.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

    8.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта. 8.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

    8.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

    8.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

    8.3.7. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:  загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.  побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.  нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.  ущемления прав меньшинств.  представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.  некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

    8.4. Пользователю запрещается:

    8.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;

    8.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;

    8.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

    8.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

    8.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. 8.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.

    9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

    9.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

    9.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

    9.3. Покупатель несет ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

    9.4. Покупатель должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

    9.5. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.

    9.6. В настоящее Соглашение включен следующий документ:

    9.6.1. Политика конфиденциальности.

    10. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

    10.1. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

    10.2. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

    11. ФОРС-МАЖОР

    11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, в случае если такое неисполнение было связано с действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, войны, блокады, актов органов власти, влияющих на исполнение Сторонами обязательств по настоящему Соглашению, иных обстоятельств непреодолимой силы. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Соглашению откладывается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

    11.2. В период действия непреодолимой силы и других обстоятельств, освобождающих от ответственности, обязательства Сторон приостанавливаются. Санкции за неисполнение обязательств в установленные сроки не применяются.

    12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    12.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

    12.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

    12.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

    13. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

    13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации на Сайте, оформления покупки и/или ознакомления с содержанием Соглашения. Заключение оферты означает, что Покупатель полностью ознакомился с условиями предоставления услуг, функционированием системы Интернет-магазина, признает безусловную её пригодность для достижения результата оказания услуг, описанных на сайте Интернет-магазина в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

    14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    14.1. Настоящие Соглашение составлено на русском языке и обязательно для ознакомления всеми участниками данного Соглашения.

    14.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

    14.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. 14.4. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

    14.5. В случае если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих условий Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

  • Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в офис с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.   

    Возврат/обмен товара надлежащего качества

    В случае приобретения товара в магазине Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (бытовая техника, электроинструмент и т.п.). Указанные товары, а так же строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат. В случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине, помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи в службу доставки, а также в течение 7 дней после получения товара. При возврате обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

    Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

    Возврат/обмен товара ненадлежащего качества, если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты получения товара. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

    •Обнаружен существенный недостаток

    •Нарушены сроки устранения недостатков

    •Товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков

    Внимание!

    При возврате платежа денежные средства вернутся только на то же платежное средство (банковскую карту, кошелек Yandex / Qiwi / Webmoney), с которого был произведен платеж.

  • • При покупке товара на сумму 5000 рублей и более - доставка в г. Благовещенск до подъезда бесплатно

    • При покупке товара на сумму до 5000 рублей - доставка по г. Благовещенск 500руб

    • Возможен самовывоз

    • Доставка по Амурской области возможна транспортной компанией на выбор покупателя

    ВНИМАНИЕ! 

    Условия и стоимость доставки по Амурской области уточняйте у менеджера интернет-магазина.

     

    После завершения заказа, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами

    для выбора наиболее удобной транспортной компании.

Прежде чем обратиться в службу технической поддержки, пожалуйста, посетите страницу с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.

- ВОПРОС-ОТВЕТ